Widget de soporte

Arma tu widget en un minuto

Elegi donde va, ponele tu logo y tu color, ajusta lo que quieras, miralo en vivo y copia el codigo. No hace falta cuenta y no se guarda nada en el servidor: la configuracion queda en el enlace de esta pagina, para volver a editarla.

1 Elegi el modo
2 Personaliza
3 Copia el codigo en tu sitio

Donde va

En todos los casos el widget corre dentro de un iframe, aislado de tu sitio. Lo que elegis es donde se apoya ese iframe.

Burbuja flotante Un boton abajo a la derecha abre el iframe sobre tu sitio. Boton en tu menu Un boton comun en tu menu o barra lateral, con el estilo de tu sitio. Abre el iframe en una ventana. Fijo en la pagina El iframe dentro de una seccion, con el alto ajustado al contenido. Pegado a mano El mismo iframe, sin JavaScript. Para CMS y editores que no dejan agregar scripts.

Marca

Nombre visible Frase debajo del nombre Logo (URL de la imagen)

Una imagen publica de tu sitio, PNG o SVG. Va en la cabecera del widget.

Mostrar el nombre al lado del logo Color de acento

Vacio, toma el color de los botones de tu sitio.

Tema

Idioma

Apariencia

Un preset para arrancar, y despues ajustas lo que quieras.

Tipografia

Tamano de letra 15 px

Esquinas 10 px

Sombra

Densidad

Paleta propia

Vacios, se derivan del tema y del acento. Completa solo lo que quieras fijar.

Fondo

Superficie

Texto

Bordes

Burbuja

Color de la burbuja

Tamano 56 px

Margen al borde 20 px

Panel

Ancho (px)

Alto maximo (px)

Textos

Vacio, se usa el texto del widget en el idioma que corresponda.

Bienvenida en el inicio

Inicio

Tarjeta "abrir un ticket": titulo Tarjeta "abrir un ticket": descripcion Tarjeta "consultar": titulo Tarjeta "consultar": descripcion

Formulario

Titulo del formulario Ayuda del asunto Ayuda de la descripcion Boton de envio

Confirmacion

Titulo Mensaje

Campos y permisos

Se pueden abrir tickets Se pueden consultar tickets Pedir nombre y apellido Permitir adjuntar archivos Permitir comentar el ticket Politica de privacidad (URL)

Aparece como enlace en el pie del widget.

Mi sitio tiene login: precargar el email del usuario

El snippet lleva data-email="..." para que lo completes desde tu aplicacion. El campo queda cargado y no se edita.

Comportamiento

Pantalla inicial

Abrir la burbuja sola a los 0 s

0 no la abre. Si la abre, es una vez por sesion del navegador.

Icono del boton

Lado

Etiqueta del boton (accesibilidad)

Alto inicial (px)

Heredar estilos del sitio

Urgencia en iTop

Impacto en iTop

Los fija el sitio, no la persona: un formulario publico donde cualquiera marca "critico" termina con todo en critico.

Servicio de iTop

A que servicio del catalogo van los tickets de este sitio. Si lo fijas, la persona no lo elige y el formulario queda mas corto.

Servicio

Vista previa

Fondo del sitio de ejemplo

Codigo para pegar

HTML

Abrir en una pestana